Последно ажурирање: 18 јуни 2026
NRT Teknik произведува и испорачува висококвалитетни машини и опрема исклучиво за деловни клиенти – златари, работилници и претпријатија. Следниве услови за враќање важат за сите нарачки иницирани преку нашата веб-страница.
Нашите производи се наменети исклучиво за претприемачи и деловни субјекти. Затоа законското право на потрошувачот на повлекување не се применува.
Враќање е можно ако испорачаната машина има недостаток при приемот – односно ако е дефектна или неисправна. Во таков случај го преземаме производот назад и обезбедуваме замена или поврат на средствата.
Во случај на дефекти во работата или технички проблеми, прво нудиме техничка поддршка. Оваа поддршка е бесплатна само во гарантниот рок и само за дефект покриен со гаранцијата. Надвор од гарантниот рок или за причини што не се покриени со гаранцијата, техничката поддршка се наплаќа. Поголемиот дел од дефектите вака се решаваат брзо и без враќање на производот.
Ако значаен недостаток не може да се отстрани и покрај нашата техничка поддршка и клиентот поради тоа не сака повеќе да го користи производот, во зависност од околностите разгледуваме преземање на производот назад.
Враќање од чисто субјективни причини (на пр. „не ми се допаѓа“) е исклучено. Предуслов за секое враќање е оправдана причина во форма на докажлив недостаток или дефект.
Ве молиме пријавете недостаток без одлагање по неговото утврдување, а најдоцна во рок од 14 дена по приемот, преку е-пошта на info@nrt.com.tr, со наведување на бројот на нарачката/фактурата и опис на проблемот. Доколку се утврди дека докажлив недостаток е предизвикан од продавачот (NRT Teknik), трошоците за враќање ги сноси NRT Teknik. Во сите други случаи трошоците за враќање ги сноси клиентот.
По приемот и проверката на вратената стока, ја враќаме купопродажната цена или го заменуваме производот.
NRT Teknik
Ortamahalle, Topkapı Maltepe Yolu No: 40 Kat: 4 Daire: 11
34030 Bayrampaşa / Истанбул / Турција
Телефон: +90 212 510 1919 | Мобилен: +90 546 553 6154
Е-пошта: info@nrt.com.tr